Retours et remboursements

Droit de rétractation

Pour les achats à distance éligibles, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans motif. Adressez une déclaration claire à support@coreji.com ou par courrier à Coreji, 227 boulevard de la Libération, 13004 Marseille, France. Indiquez votre numéro de commande pour faciliter le traitement.

Retour du produit

Après nous avoir notifié votre rétractation, renvoyez le produit dans les 14 jours. Contactez-nous avant l’envoi pour obtenir les instructions et l’adresse de retour applicable. Le produit peut être manipulé dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement ; une dépréciation due à d’autres manipulations peut être retenue conformément à la loi.

Frais de retour

En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à votre charge, sauf indication contraire avant l’achat. En cas de produit non conforme, endommagé ou envoyé par erreur, contactez-nous : les droits et prises en charge prévus par la loi s’appliquent.

Remboursement

Lorsqu’il est dû, le remboursement couvre les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard le moins coûteux proposé. Il est effectué au plus tard 14 jours après notification de la rétractation, par le moyen de paiement initial sauf accord contraire. Nous pouvons le différer jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, selon la première de ces dates.

Garanties légales

La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés restent applicables indépendamment du droit de rétractation et de toute garantie commerciale. Pour signaler un défaut, écrivez à support@coreji.com avec votre numéro de commande et une description du problème.

Modèle de rétractation

« Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le bien suivant : [produit]. Commandé le [date] / reçu le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Numéro de commande : [numéro]. Date : [date]. »

Contact : support@coreji.com · +33 7 73 17 26 83.